🛟 HILFE & FAQ🛟 HELP & FAQ

Fehlermeldungen verstehen, Probleme eingrenzen und die häufigsten Fragen zur Moderation schnell klären.

Understand error messages, narrow down problems and get quick answers to the most common moderation questions.

ES PASSIERT NICHTS – WORAN LIEGT'S?NOTHING HAPPENS – WHAT'S WRONG?

Viele Bereiche arbeiten still: Klappt etwas nicht, erscheint in Discord keine Fehlermeldung. Diese Liste hilft beim Eingrenzen. Fast immer liegt es an einem von drei Punkten: Der Bereich ist nicht eingeschaltet und gespeichert, dem Bot fehlt ein Recht, oder seine Rolle steht zu tief.

Was nicht klapptPrüfe
Die Begrüßung kommt nicht anSchalter „Willkommensnachricht aktiviert“ an? Im Editor ein Kanal gewählt und gespeichert? Rechte-Banner grün? Ein einziger ungültiger Baustein verhindert die ganze Nachricht – etwa eine Section ohne Bild oder Button, ein leerer Text oder eine Adresse ohne http:// bzw. https://. Details: Welcome Setup.
Neue Mitglieder bekommen keine Auto-RolleSchalter an und „Speichern“ geklickt? Steht die Bot-Rolle über allen Auto-Rollen? Schon eine zu hohe Rolle verhindert alle. Bots bekommen nie Auto-Rollen. Details: Auto Roles.
Es kommen keine Logs„Logging aktiviert“ an und gespeichert? Log-Kanal gewählt? Hat der Bot dort „Webhooks verwalten“? Wurde der Webhook „THE GRID Logging“ gelöscht, wähle einen anderen Log-Kanal und speichere. Details: Logging System.
AutoMod greift nichtIst die Regel aktiv? Mitglieder mit „Administrator“ oder „Server verwalten“ sind von AutoMod in der Regel ausgenommen – teste mit einem normalen Konto. Details: AutoMod.
Der Ban-Channel bannt nichtIst er eingeschaltet? Mitglieder, deren höchste Rolle nicht unter der Bot-Rolle steht, werden nicht gebannt – nur ihre Nachricht wird gelöscht. Der Besitzer ist immer ausgenommen, standardmäßig auch Bots, Admins und Moderatoren sowie die gewählten Ausnahmerollen. Details: Ban-Channel.
Reaction Roles vergeben keine RolleMeldet der Bot „Keine Änderungen …“, obwohl die Rolle fehlt, kann er sie nicht vergeben: Bot-Rolle über die Rolle ziehen und „Rollen verwalten“ prüfen. Details: Reaction Roles.
Die Twitch-Meldung kommt nichtIst der Eintrag aktiv und das Abzeichen nicht rot? Hat der Bot im Zielkanal die Rechte? Nach einer Meldung pausiert der Eintrag 15 Minuten – ein neuer Stream in dieser Zeit wird nicht gemeldet. Details: Twitch Live.
Eine geplante Nachricht wurde nicht gesendetIst sie aktiv, und steht auf der Karte ein Fehler? Nach fünf gescheiterten Terminen in Folge schaltet sie sich aus. Termine, die mehr als eine Stunde verpasst wurden, werden übersprungen. Details: Geplante Nachrichten.
💡

Tipp: Die Abzeichen auf der Moderationsseite und die Banner auf den einzelnen Seiten zeigen fehlende Kanäle und Rechte an – schau dort zuerst nach. Was sie bedeuten, steht in der Übersicht.

Many areas work silently: if something goes wrong, no error message appears in Discord. This list helps you narrow it down. It is almost always one of three things: the area is not switched on and saved, the bot lacks a permission, or its role is too low.

What doesn't workCheck
The welcome message does not arriveIs “Welcome message enabled” on? Is a channel selected and saved in the editor? Is the permission banner green? A single invalid component stops the whole message – for example a section without an image or button, an empty text or an address without http:// or https://. Details: Welcome Setup.
New members get no auto roleSwitch on and “Save” clicked? Is the bot role above all auto roles? A single role that is too high blocks all of them. Bots never get auto roles. Details: Auto Roles.
No logs arrive“Logging enabled” on and saved? Log channel selected? Does the bot have “Manage Webhooks” there? If the webhook “THE GRID Logging” was deleted, choose a different log channel and save. Details: Logging System.
AutoMod does not reactIs the rule active? Members with “Administrator” or “Manage Server” are usually exempt from AutoMod – test with a normal account. Details: AutoMod.
The ban channel does not banIs it switched on? Members whose highest role is not below the bot's role are not banned – only their message is deleted. The owner is always exempt; by default so are bots, admins and moderators, plus the exempt roles you selected. Details: Ban channel.
Reaction roles do not assign a roleIf the bot says “Keine Änderungen …” (no changes) although the role is missing, it cannot assign it: drag the bot role above that role and check “Manage Roles”. Details: Reaction Roles.
The Twitch notification does not arriveIs the entry active and the badge not red? Does the bot have the permissions in the target channel? After a notification the entry pauses for 15 minutes – a new stream during that time is not announced. Details: Twitch Live.
A scheduled message was not sentIs it active, and does the card show an error? After five failed runs in a row it switches itself off. Runs missed by more than an hour are skipped. Details: Scheduled messages.
💡

Tip: The badges on the moderation page and the banners on the individual pages show missing channels and permissions – look there first. The overview explains what they mean.

MELDUNGEN IM DASHBOARDMESSAGES IN THE DASHBOARD

Viele technische Meldungen kommen auf Englisch, auch wenn das Dashboard auf Deutsch steht. Die Tabellen zeigen sie so, wie du sie siehst.

Auf allen Seiten

MeldungUrsache und Lösung
Access denied: admin permissions requiredDir fehlt auf diesem Server die Discord-Berechtigung „Administrator“. Nur der Besitzer und Administratoren können die Moderation einrichten.
Access denied: not a member of this serverDu bist nicht (mehr) auf dem Server. Wurdest du gerade hinzugefügt, melde dich ab und wieder an.
Session expired. Please log in again.Deine Anmeldung ist abgelaufen. Melde dich neu an.
Server not foundTHE GRID ist nicht (mehr) auf diesem Server. Lade den Bot ein.
Channel not found on this serverDer gewählte Kanal gehört nicht (mehr) zu diesem Server, zum Beispiel weil er gerade gelöscht wurde. Gespeichert wurde nichts. Wähle einen anderen Kanal und speichere erneut – der gelöschte Kanal steht bis zum Neuladen noch in der Liste.

Welcome Setup und Auto Roles

MeldungUrsache und Lösung
welcome-editor.error.saveFailedDas Speichern im Welcome-Editor hat nicht geklappt – die Meldung ist derzeit ein technischer Platzhalter. Deine Änderungen sind nicht gespeichert. Lass den Editor offen und klicke noch einmal auf „Speichern“; prüfe in einem zweiten Tab, ob du noch angemeldet bist.
Bot fehlen Berechtigungen in #…Dem Bot fehlen im Willkommenskanal Rechte. Gib ihm die im Banner genannten.
Channel existiert nicht mehrDer Willkommenskanal wurde gelöscht. Im Editor einen neuen wählen und speichern.
Limit erreicht: Dein aktueller Plan erlaubt maximal … Auto Roles. Bitte upgrade dein Paket, um mehr Rollen hinzuzufügen.Du hast mehr Auto-Rollen gewählt, als dein Tarif erlaubt (Free 1, Lite 2). Rollen entfernen oder Tarif wechseln.
⚠ an einer Auto-Rolle / „… können nicht zugewiesen werden“Die Rolle steht über der Bot-Rolle, wurde gelöscht oder dem Bot fehlt „Rollen verwalten“. Bot-Rolle nach oben ziehen bzw. gelöschte Rolle entfernen und speichern.

AutoMod

MeldungUrsache und Lösung
Fehlende Berechtigung – Der Bot benötigt die "Server verwalten" Berechtigung, um AutoMod-Regeln anzuzeigen.Gib dem Bot „Server verwalten“ (oder „Administrator“).
automod.errors.actionRequiredKeine Aktion gewählt – oder nur „Alert senden“ ohne Alert-Kanal. Wähle mindestens eine Aktion.
Bitte gib einen Namen einDie Regel braucht einen Namen.
Missing permissions to create AutoMod rules (bzw. update/delete)Dem Bot fehlt „Server verwalten“.
Invalid Form Body oder ein anderer englischer Text von DiscordDiscord hat die Regel abgelehnt. Häufige Gründe: Die Höchstzahl für diesen Regeltyp ist erreicht, Timeout bei einem Regeltyp, der ihn nicht erlaubt, oder die derzeit fehlerhafte Aktion „Nachricht blockieren (mit Meldung)“ ist angehakt.

Logging System und Ban-Channel

MeldungUrsache und Lösung
Fehler beim Speichern (Logging)Das Speichern hat nicht geklappt. Seite neu laden und erneut versuchen.
Alle Schalter aus oder Kanal-Auswahlen leer, obwohl Logging eingerichtet istDie Daten wurden nicht vollständig geladen. Nicht speichern – sonst überschreibst du die Einstellungen. Seite neu laden.
Gespeichert – Der Ban-Channel ist nicht aktiviert – aktiviere ihn zuerst, damit die Counter-Nachricht gepostet wird.Normal, solange der Ban-Channel aus ist. Die Einstellungen sind gespeichert; die Zähler-Nachricht erscheint beim Einschalten.
Gespeichert – Es ist kein Kanal ausgewählt.Im Editor oben einen Kanal wählen und speichern.
Gespeichert – Die Nachricht enthält keine gültigen Komponenten – füge z. B. einen Text-Block hinzu.Die Zähler-Nachricht ist leer. Mindestens einen Textbaustein hinzufügen.
Gespeichert – Dem Bot fehlen Rechte in diesem Kanal (Kanal ansehen, Nachrichten senden, Links einbetten).Rechte im Ban-Kanal geben.
Gespeichert – Discord hat die Nachricht abgelehnt (ungültiger Inhalt): …Ein Baustein ist ungültig, etwa eine Section ohne Bild oder Button oder eine falsche Adresse.
Gespeichert – Der ausgewählte Kanal existiert nicht mehr oder der Bot sieht ihn nicht.Neuen Kanal wählen oder dem Bot „Kanal ansehen“ geben.

Warn System und Reaction Roles

MeldungUrsache und Lösung
Nur der Server-Eigentümer kann Verwarnungen löschen.Löschen darf nur der Besitzer des Servers, auch Administratoren nicht.
Missing Permissions / Missing Access (unter „Panel speichern & senden“)Dem Bot fehlen im Panel-Kanal Rechte (ansehen, senden, bei Reaktionen auch „Reaktionen hinzufügen“ und „Nachrichtenverlauf lesen“).
Invalid Form BodyDiscord lehnt den Inhalt ab: leerer Text, Section ohne Bild oder Button, zu langer Button-Text, ungültige Bildadresse oder ungültiges Emoji im Menü.
Unknown ChannelDer Kanal wurde gelöscht. In Schritt 3 einen neuen wählen.
Fehler beim Löschen des Panels: …Erscheint derzeit beim Löschen des letzten Panels, obwohl es gelöscht wurde. Seite neu laden.

Twitch Live und Geplante Nachrichten

MeldungUrsache und Lösung
Das Limit deines Tarifs ist erreicht.Dein Tarif erlaubt nicht mehr Einträge. Beim Anlegen zählen auch ausgeschaltete – einen löschen oder Tarif wechseln.
Der Twitch-Kanal wurde nicht gefunden. · Dieser Kanal ist bereits verbunden.Schreibweise des Twitch-Namens prüfen bzw. den bestehenden Eintrag nutzen.
Die Twitch-Anbindung ist auf dem Server nicht konfiguriert.Die Twitch-Funktion ist gerade nicht verfügbar. Melde dich beim THE-GRID-Support.
Gespeichert, aber die Twitch-Anmeldung schlug fehl. Sie wird beim nächsten Abgleich wiederholt.Der Eintrag ist aktiv, die Anmeldung bei Twitch wird automatisch wiederholt. Hilft das nicht, Eintrag aus- und wieder einschalten.
Bitte zuerst im Editor einen Channel auswählen. · Bitte zuerst im Editor einen Discord-Channel auswählen. · Bitte wähle zuerst einen Ziel-Channel aus.Ohne Zielkanal lässt sich nichts einschalten oder testen. Im Editor einen Kanal wählen und speichern.
Der gewählte Termin liegt in der Vergangenheit.Bei „Einmalig“ muss das Datum bei jedem Speichern in der Zukunft liegen.
Nach dem Rendern bleibt nichts übrig …Nach dem Ersetzen der Platzhalter ist die Nachricht leer, etwa weil leere Container oder Sections ohne Text wegfallen. Echten Text ergänzen.
Discord erlaubt höchstens … Komponenten / 4000 Zeichen …Die Nachricht ist zu groß. Ein Rollen-Ping und der Twitch-Button zählen mit.
Rote Zeile auf einer Karte, z. B. Missing Permissions, Missing Access, Unknown ChannelDer letzte Versand ist gescheitert: Rechte fehlen oder der Kanal wurde gelöscht. Rechte geben bzw. neuen Kanal wählen.
⚠️

Bekannt: Einige deutsche Meldungen auf den Übersichtsseiten von Twitch Live und Geplanten Nachrichten erscheinen derzeit mit kaputten Umlauten, zum Beispiel „auswählen“ statt „auswählen“. Die Bedeutung ist dieselbe wie oben. Der Knopf für die Testnachricht im Editor der geplanten Nachrichten zeigt bei Fehlern derzeit einen technischen Code wie „no_channel“ – das heißt: kein Zielkanal gewählt.

Many technical messages come in English anyway, and some are only available in German. The tables show them the way you see them; German-only texts come with a translation.

On every page

MessageCause and fix
Access denied: admin permissions requiredYou do not have the Discord permission “Administrator” on this server. Only the owner and administrators can set up moderation.
Access denied: not a member of this serverYou are not (or no longer) on the server. If you were just added, log out and back in.
Session expired. Please log in again.Your login has expired. Log in again.
Server not foundTHE GRID is not (or no longer) on this server. Invite the bot.
Channel not found on this serverThe selected channel does not (or no longer) belong to this server, for example because it was just deleted. Nothing was saved. Choose another channel and save again – the deleted channel stays in the list until you reload.

Welcome Setup and Auto Roles

MessageCause and fix
welcome-editor.error.saveFailedSaving in the welcome editor failed – the message is currently a technical placeholder. Your changes have not been saved. Keep the editor open and click “Save” again; check in a second tab whether you are still logged in.
Bot fehlen Berechtigungen in #… (bot is missing permissions in #…)The bot lacks permissions in the welcome channel. Grant the ones listed in the banner.
Channel existiert nicht mehr (channel no longer exists)The welcome channel was deleted. Choose a new one in the editor and save.
Limit reached: Your current plan allows a maximum of … auto roles. Please upgrade your plan to add more roles.You picked more auto roles than your plan allows (Free 1, Lite 2). Remove roles or change your plan.
⚠ next to an auto role / “… können nicht zugewiesen werden” (cannot be assigned)The role is above the bot's role, was deleted, or the bot lacks “Manage Roles”. Drag the bot role up, or remove the deleted role and save.

AutoMod

MessageCause and fix
Missing Permission – The bot needs the "Manage Server" permission to view AutoMod rules.Give the bot “Manage Server” (or “Administrator”).
automod.errors.actionRequiredNo action selected – or only “Send alert” without an alert channel. Select at least one action.
Please enter a nameThe rule needs a name.
Missing permissions to create AutoMod rules (or update/delete)The bot lacks “Manage Server”.
Invalid Form Body or another English text from DiscordDiscord rejected the rule. Common reasons: the maximum for this rule type is reached, a timeout on a rule type that does not allow it, or the currently broken action “Block message (with notice)” is ticked.

Logging System and ban channel

MessageCause and fix
Failed to save (Logging)Saving did not work. Reload the page and try again.
All switches off or channel selections empty although logging is set upThe data was not loaded completely. Do not save – otherwise you overwrite your settings. Reload the page.
Gespeichert – Der Ban-Channel ist nicht aktiviert … (saved – the ban channel is not enabled, enable it first so the counter message gets posted)Normal while the ban channel is off. Your settings are saved; the counter message appears when you switch it on.
Gespeichert – Es ist kein Kanal ausgewählt. (saved – no channel is selected)Choose a channel at the top of the editor and save.
Gespeichert – Die Nachricht enthält keine gültigen Komponenten … (saved – the message has no valid components)The counter message is empty. Add at least one text block.
Gespeichert – Dem Bot fehlen Rechte in diesem Kanal … (saved – the bot lacks permissions in this channel)Grant the permissions in the ban channel.
Gespeichert – Discord hat die Nachricht abgelehnt (ungültiger Inhalt): … (saved – Discord rejected the message, invalid content)A component is invalid, for example a section without an image or button, or a wrong address.
Gespeichert – Der ausgewählte Kanal existiert nicht mehr oder der Bot sieht ihn nicht. (saved – the channel no longer exists or the bot cannot see it)Choose a new channel or give the bot “View Channel”.

Warn System and Reaction Roles

MessageCause and fix
Only the server owner can delete warnings.Only the owner of the server may delete entries – administrators cannot.
Missing Permissions / Missing Access (below “Panel speichern & senden”)The bot lacks permissions in the panel channel (view, send, and for reactions also “Add Reactions” and “Read Message History”).
Invalid Form BodyDiscord rejects the content: empty text, a section without an image or button, a button text that is too long, an invalid image address or an invalid emoji in the menu.
Unknown ChannelThe channel was deleted. Choose a new one in step 3.
Fehler beim Löschen des Panels: … (error while deleting the panel)Currently appears when you delete the last panel, even though it was deleted. Reload the page.

Twitch Live and scheduled messages

MessageCause and fix
Your plan limit has been reached.Your plan does not allow more entries. When creating, disabled ones count too – delete one or change your plan.
The Twitch channel could not be found. · This channel is already connected.Check the spelling of the Twitch name, or use the existing entry.
The Twitch integration is not configured on the server.The Twitch feature is not available right now. Contact THE GRID support.
Saved, but the Twitch subscription failed. It will be retried on the next reconcile.The entry is active; the sign-up with Twitch is retried automatically. If that does not help, switch the entry off and on again.
Please pick a channel in the editor first. · Please pick a Discord channel in the editor first. · Please select a target channel first.Without a target channel nothing can be enabled or tested. Choose a channel in the editor and save.
The selected date is in the past.For “Once”, the date has to be in the future every time you save.
Nothing is left after rendering …After the placeholders are replaced the message is empty, for example because empty containers or sections without text are dropped. Add real text.
Discord allows at most … components / 4000 characters …The message is too large. A role ping and the Twitch button count too.
Red line on a card, e.g. Missing Permissions, Missing Access, Unknown ChannelThe last delivery failed: permissions are missing or the channel was deleted. Grant the permissions or choose a new channel.
⚠️

Known issue: In the German interface, some messages on the overview pages of Twitch Live and scheduled messages currently show broken umlauts. The English messages are not affected. The test message button in the scheduled message editor currently shows a technical code such as “no_channel” on errors – it means no target channel is selected.

MELDUNGEN IN DISCORDMESSAGES IN DISCORD

Diese Antworten sieht nur die Person, die den Befehl benutzt oder geklickt hat. Die vollständige Liste zu /warn, /kick und /ban findest du unter Befehle.

MeldungUrsacheLösung
Ich kann diesen User nicht kicken. Möglicherweise hat er eine höhere Rolle. (bzw. „bannen“)Das Ziel ist der Besitzer, THE GRID selbst oder hat eine gleich hohe oder höhere Rolle als der Bot.Bot-Rolle über die Rolle des Ziels ziehen.
Du kannst keinen User kicken, der eine gleich hohe oder höhere Rolle hat. (bzw. „bannen“)Deine höchste Rolle steht nicht über der des Ziels – das gilt auch für den Besitzer.Jemand mit höherer Rolle muss handeln.
:x: Missing permissions! – I must have the `Kick Members` permission to be able to execute this command.Dem Bot fehlt „Mitglieder kicken“ (bei /ban „Mitglieder bannen“). Diese Meldung ist immer englisch.Recht in den Rollen-Einstellungen des Bots geben.
⚠️ Für diesen Trigger wurden keine Rollen konfiguriert.Beim Reaction-Roles-Button oder der Menü-Option ist keine Rolle eingetragen.Im Panel-Editor in Schritt 2 Rollen zuordnen und speichern.
ℹ️ Keine Änderungen — du hattest bereits die passenden Rollen.Entweder stimmt das – oder der Bot konnte die Rolle nicht vergeben (Rolle über der Bot-Rolle, „Rollen verwalten“ fehlt, Rolle gelöscht).Rollenreihenfolge und Rechte prüfen.
Diese Interaktion ist fehlgeschlagen (von Discord)Der Bot hat nicht geantwortet: Er ist gerade offline, oder das Panel wurde im Dashboard gelöscht, die Nachricht steht aber noch.Kurz warten; alte Panel-Nachrichten in Discord löschen.

Only the person who used the command or clicked sees these replies. The complete list for /warn, /kick and /ban is on the Commands page. The texts follow your server's primary language; Reaction Roles always reply in German.

MessageCauseFix
I cannot kick this user. They may have a higher role. (or “ban”)The target is the owner, THE GRID itself, or has an equal or higher role than the bot.Drag the bot role above the target's role.
You cannot kick a user with an equal or higher role. (or “ban”)Your highest role is not above the target's – this also applies to the owner.Someone with a higher role has to act.
:x: Missing permissions! – I must have the `Kick Members` permission to be able to execute this command.The bot lacks “Kick Members” (for /ban “Ban Members”).Grant the permission in the bot's role settings.
⚠️ Für diesen Trigger wurden keine Rollen konfiguriert. (no roles have been configured for this trigger)No role is set up for the reaction roles button or menu option.Assign roles in step 2 of the panel editor and save.
ℹ️ Keine Änderungen — du hattest bereits die passenden Rollen. (no changes – you already had the matching roles)Either that is true – or the bot could not assign the role (role above the bot's role, “Manage Roles” missing, role deleted).Check the role order and permissions.
This interaction failed (from Discord)The bot did not answer: it is offline right now, or the panel was deleted in the dashboard while the message is still there.Wait a moment; delete old panel messages in Discord.

HÄUFIGE FRAGENFREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Wer darf die Moderation im Dashboard einrichten?

Der Server-Besitzer und alle Mitglieder mit der Discord-Berechtigung „Administrator“. „Server verwalten“ reicht nicht. Die Befehle /warn, /kick und /ban können dagegen auch Moderatoren ohne Administrator-Recht benutzen: standardmäßig alle mit „Mitglieder kicken“, /ban alle mit „Mitglieder bannen“. Ändern lässt sich das in Discord in den Servereinstellungen unter Integrationen → THE GRID.

Ich bin Moderator und sehe „Access denied“ – warum?

Das Dashboard verlangt „Administrator“. Die Befehle in Discord funktionieren trotzdem; die Einträge sieht dann der Besitzer oder ein Administrator im Warn System.

Kann ich Mitglieder automatisch bestrafen lassen, zum Beispiel ab 5 Punkten?

Nein. Das Warn System zählt nur Punkte (Verwarnung 1, Kick 2, Bann 5). Es gibt keine Schwellenwerte und keine automatischen Strafen. Für automatische Reaktionen auf Spam und bestimmte Wörter nutze AutoMod.

Wie nehme ich eine Verwarnung zurück?

Der Server-Besitzer kann Einträge im Warn System löschen. Ein Bann wird dadurch nicht aufgehoben – das machst du in Discord unter Server-Einstellungen → „Banns“.

Warum antwortet der Bot auf Deutsch, obwohl mein Dashboard auf Englisch steht?

Der Bot richtet sich nach der Hauptsprache deines Servers in Discord, nicht nach dem Dashboard. Reaction Roles antworten derzeit immer auf Deutsch. Mehr dazu in der Übersicht.

Wirkt AutoMod auch, wenn THE GRID offline ist?

Ja. Die Regeln gehören zu Discords eigenem AutoMod und laufen unabhängig vom Bot. Alle anderen Bereiche brauchen den Bot und holen Verpasstes nicht nach.

Warum stehen manche Aktionen nicht im Log?

Verwarnungen werden derzeit nie protokolliert, „Mitglied gekickt“ erscheint nur bei /kick, und Banns zeigen im allgemeinen Eintrag keinen Grund. Die genaue Liste steht im Logging System.

Gehen meine Einstellungen verloren, wenn ich einen Bereich ausschalte?

Nein. Ausgeschaltete Bereiche behalten Kanal, Nachricht und Rollen. Nur Löschen – etwa ein Reaction-Roles-Panel, eine Twitch-Verbindung oder eine geplante Nachricht – entfernt die Einstellungen endgültig.

Kann ich mehrere Willkommenskanäle oder Ban-Channels einrichten?

Nein, je Server gibt es eine Willkommensnachricht und einen Ban-Channel. Beim Logging kannst du dagegen jedem Ereignis einen eigenen Kanal geben.

Wie teste ich, ohne meine Mitglieder zu stören?

Lege einen Testkanal an, den nur das Team sieht, und nutze ein zweites Discord-Konto ohne Rollen. Denk daran: Die Testnachrichten von Twitch Live und geplanten Nachrichten sind echte Nachrichten – ein eingestellter Rollen-Ping pingt wirklich.

Was passiert bei einem Tarifwechsel?

Begrenzt sind nur Auto Roles, Twitch Live und geplante Nachrichten. Was schon läuft, läuft nach einem Wechsel in einen kleineren Tarif weiter; Neues geht erst wieder unter der Grenze. Die Zahlen stehen in der Übersicht.

Who can set up moderation in the dashboard?

The server owner and every member with the Discord permission “Administrator”. “Manage Server” is not enough. The commands /warn, /kick and /ban, however, can also be used by moderators without the Administrator permission: by default everyone with “Kick Members”, and /ban everyone with “Ban Members”. You can change this in Discord in the server settings under Integrations → THE GRID.

I'm a moderator and see “Access denied” – why?

The dashboard requires “Administrator”. The commands in Discord still work; the owner or an administrator then sees the entries in the Warn System.

Can members be punished automatically, for example from 5 points on?

No. The Warn System only counts points (warning 1, kick 2, ban 5). There are no thresholds and no automatic punishments. For automatic reactions to spam and certain words, use AutoMod.

How do I take back a warning?

The server owner can delete entries in the Warn System. This does not lift a ban – you do that in Discord under Server Settings → “Bans”.

Why does the bot reply in German although my dashboard is set to English?

The bot follows your server's primary language in Discord, not the dashboard. Reaction Roles currently always reply in German. More in the overview.

Does AutoMod work while THE GRID is offline?

Yes. The rules belong to Discord's own AutoMod and run independently of the bot. Every other area needs the bot and does not catch up on anything it missed.

Why are some actions missing from the log?

Warnings are currently never logged, “Member kicked” only appears for /kick, and bans show no reason in the general entry. The exact list is on the Logging System page.

Do I lose my settings when I switch an area off?

No. Switched-off areas keep their channel, message and roles. Only deleting – for example a reaction roles panel, a Twitch connection or a scheduled message – removes the settings for good.

Can I set up several welcome channels or ban channels?

No, there is one welcome message and one ban channel per server. For logging, however, you can give every event its own channel.

How do I test without disturbing my members?

Create a test channel that only your team can see and use a second Discord account without roles. Keep in mind: the test messages of Twitch Live and scheduled messages are real messages – a role ping that is set up really pings.

What happens when I change my plan?

Only Auto Roles, Twitch Live and scheduled messages are limited. What is already running keeps running after switching to a smaller plan; new things only work again below the limit. The numbers are in the overview.

NOCH FRAGEN?STILL HAVE QUESTIONS?

Tritt unserem Discord-Server bei – das Team hilft dir bei der Einrichtung gerne weiter.

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